خدمة العملاء

نحن ندرك أن جودة المواد لها أهمية قصوى في مشاريع البنية التحتية. تخضع منتجاتنا لاختبارات صارمة في كل مرحلة من مراحل الإنتاج. 98% من منتجاتنا تجتاز فحص الجودة في الجولة الأولى، ونحافظ على معدل خلل إجمالي أقل من 0.5%. 

نحن ندرك الأهمية الحاسمة للتسليم في الوقت المناسب في سوق اليوم سريع الخطى. بفضل معدل التسليم في الوقت المحدد بنسبة 95% لجميع الطلبات العالمية، فإننا نضمن حصول عملائنا على المنتجات التي يحتاجون إليها، عندما يحتاجون إليها.

كجزء من التزامنا بالتحسين المستمر، تستثمر Elite New Materials بشكل كبير في البحث والتطوير. على مدى السنوات الخمس الماضية، استثمرنا في أكثر من 50 قالبًا جديدًا، مما أدى إلى تحسين قدراتنا الإنتاجية وتوسيع عروض منتجاتنا. 

تم تصميم عملية ضمان الجودة لدينا لضمان الاتساق والموثوقية والسلامة. بدءًا من فحص المواد الخام وحتى اختبار المنتج النهائي، فإننا نستخدم نهجًا متعدد المستويات لمراقبة الجودة. يخضع كل منتج لاختبارات صارمة، بما في ذلك الاختبارات الميكانيكية والكيميائية واختبارات المتانة، التي يجريها فريق ضمان الجودة المدرب لدينا. وهذا يضمن أن كل غطاء فتحة تفتيش ومنتج مركب يلبي مواصفات الأداء المطلوبة وخاليًا من العيوب. يتم إجراء عمليات تدقيق الجودة الداخلية لدينا بانتظام، وتلبي منتجاتنا باستمرار معدل العيوب الرائد في الصناعة والذي يقل عن 0.5%.

تلتزم شركة Elite New Materials بدعم معايير الصناعة العالمية. تتوافق منتجاتنا تمامًا مع معيار EN124، مما يضمن استيفائها للمتطلبات الصارمة لقدرة التحمل والمتانة والسلامة، على النحو المحدد في لوائح الاتحاد الأوروبي. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نتبع بدقة المعايير الدولية الأخرى مثل ISO 9001 لأنظمة إدارة الجودة وISO 14001 للإدارة البيئية، مما يضمن أن تكون عمليات التصنيع لدينا فعالة ومستدامة.